조직 구성원을 대상으로 자동화 교육을 실시한다 다고 완성되는 것이 아니라, 실제 그 시스템을 사용하는 사람들이 변화에 얼마나 잘 적응하고, 이해하며 활용하느냐에 따라 성공 여부가 갈립니다. 이를 위해서는 기술적 지식뿐 아니라 자동화의 필요성과 방향성에 대한 이해를 높이는 교육이 선행되어야 하며, 전사적인 . 구성원들이 자동화에 거부감을 가지지 않고, 적극적으로 참여할 수 있도록 인식 개선 중심의 프로그램을 마련하는 것이 핵심입니다.교육은 사용자 대상에 따라 기초 교육, 실무 교육, 관리자 교육 등으로 구분하고, 역할에 맞는 콘텐츠를 개발해야 합니다. 실무자에게는 자동화 도구의 실제 사용법과 업무 연계 방법을 중심으로, 관리자는 ROI 분석과 성과 관리 방법을, IT 부서에는 유지보수와 보안 관리를 포함한..
